Nákupní řád ...

Provozovatelem internetového obchodu Parfumerka.cz je
Olga ZIEGELBAUEROVÁ, Dobrovského 157/1, 612 00 Brno, IČO: 718 01 481, Bankovní spojení: 2331122001/5500
(uvedená adresa je určena pouze pro fakturaci)

DPH u celého sortimentu je 20%. Všechny ceny v obchodě jsou uvedeny včetně DPH.
Základní pravidla nákupu se řídí Občanským zákoníkem České republiky.
Zákazník objednáním zboží respektuje tento nákupní řád a souhlasí s dodacími, platebními a reklamačními podmínkami nakupovaného zboží.
Po obdržení objednávky dodavatel elektronickou poštou nebo telefonicky potvrdí objednávku.
Doprava zboží je zajišťována dodavatelem po území České republiky.
Ceny uvedené v okamžiku objednávky jsou ceny konečné a platí i při případné následné úpravě ceny.
Dodavatel si vyhrazuje právo měnit ceny zboží a sortimentu bez předchozího upozornění.

Závaznost objednávky
Po zadání Vaší objednávky do objednávkového systému považujeme Vaši objednávku na základě platných právních norem za uzavřenou kupní smlouvu, a tedy za objednávku závaznou.

Storno objednávky ze strany nakupujícího
Objednávku lze stornovat emailem, popř. telefonicky.

Storno objednávky ze strany prodávajícího
Provozovatel internetového obchodu si vyhrazuje právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané zboží již nevyrábí, nedodává, nebo se výrazným způsobem změnila cena. O stornu objednávky budete informováni. Pokud již zákazník zaplatil náklady vyčíslené stornovanou objednávkou, budou mu peníze, nebo rozdíl mezi uspokojenou a stornovanou částí objednávky převedeny zpět na bankovní účet, a to v nejbližším možném termínu.

Dodací podmínky a platby
Zboží dodáváme těmito způsoby:

- zásilka na dobírku
- zásilka poštou po provedení platby bankovním převodem 
- zásilka poštou po připsání platby složenkou

Platby:

- dobírka
- bankovní převod (úhrada částky do 5-ti kalendářních dní od potvrzení objednávky)
- složenka
- faktura

Ke každé zásilce bude přiložen daňový doklad - nejsme plátci DPH.

Při doručení zboží cenným balíkem na dobírku Českou poštou účtujeme poštovné podle ceníku České pošty, zpravidla 119,- Kč. Při platbě bankovním převodem je poštovné 89,- Kč. Balné ani žádné další poplatky neúčtujeme.
* Při objednávce nad 1800,- Kč je poštovné nebo dopravné zdarma.
O skutečné výši poplatku se můžete informovat v Nákupním košíku kliknutím na tlačítko Cena za dopravu. Vybrané zboží z naší nabídky má dopravu zdarma. Toto je uvedeno u popisu.

Nově registrovaní zákazníci, jejichž první objednávka přesáhne částku 5.000,- Kč, mohou být požádáni o převedení zálohové platby odvozené od výše objednávky na náš bankovní účet vedený u Raiffeisen Bank.
U následujících objednávek již není platba této zálohy nutná.

Kupující je povinen zboží prohlédnout, bez zbytečného odkladu po jeho převzetí, před dopravcem - pracovníkem Pošty. Převzetím se rozumí předání zboží dopravcem (Česká pošta) zákazníkovi. Každá zásilka je pojištěna a Česká pošta za zboží ručí. V případě poškození obalu zásilky (pomačkaný, roztrhaný, promočený), ihned s dopravcem sepište protokol o poškození, a zásilku nepřebírejte. Česká pošta případnou ztrátu nahradí a my Vám pošleme nové zboží.
Kupující je povinen oznámit prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady, které zjistil.

Pokud nebudete pracovníkem pošty zastiženi doma, měli byste obdržet oznámení o uložení zásilky a Váš balíček bude uložen 10 - 15 kalendářních dní na poště (o délce úložní doby budete informováni po odeslání zásilky na Váš email). Po uplynutí úložní doby se zásilka vrací zpátky k nám a za opětovné zaslání se účtuje poštovné ve výši 119,- Kč.

Dodací lhůty
Veškeré objednávky vyřizujeme zpravidla 4 - 6 pracovních dnů, rozhoduje hodina objednání, nejpozději však do 3 týdnů a to v pořadí, v jakém byly doručeny. Pokud je zboží díky velkému zájmu vyprodáno a dodací lhůta by přesáhla 3 týdny, budeme Vás včas informovat. Při zvolení platby předem je zakázka vyřizována od data připsání platby. Samozřejmě je možno vždy se předem informovat o termínu dodání konkrétního produktu.
V období říjen, listopad, prosinec se dodací lhůty zpravidla prodlužují, minimálně o 2 - 4 pracovní dny. Informace získáte prostřednictvím emailu po objednání zboží.

Garance spokojenosti
Pokud nebudete se zbožím spokojeni, můžete ho dle ustanovení obch. zákoníku č.367/2000 bez udání důvodu vrátit nepoškozené do 30-ti dnů od převzetí zásilky nazpět a my Vám okamžitě vrátíme Vaše peníze nebo vyměníme zboží za jiné. Za splnění následujících podmínek:
- vrácené zboží musí být v původním obalu, bez známek používání, nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené
- nakupující zašle zboží běžnou balíkovou poštou, doporučeně, s udanou cenou odpovídající hodnotě zboží, dle faktury, na vlastní náklady na adresu prodejce: Olga Ziegelbauerová, Parfumerka.cz, Dobrovského 157/1, 612 00, Brno (zboží nesmí být zasláno na dobírku)
- do zásilky s vráceným zbožím vložte, prosím, průvodní dopis s požadavkem, kopii faktury a kopii útržku z balíkové nebo dobírkové složenky, popř. příjmový doklad vypsaný zaměstnancem ČP
- částka zaplacena za poštovné se nevrací

Záruční doba
Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. Na zboží je poskytována záruční doba 24 měsíců stejně jako v kamenném obchodě.

Odpovědnost za vady
Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením.

Reklamační řád
Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje na všechny zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s jeho funkčností, užitnými a estetickými vlastnostmi. U zboží, kde je to nezbytné, vystaví prodávající záruční list, který kupující obdrží současně se zbožím. U ostatního zboží prokazuje kupující původ zboží fakturou, účtenkou (dodacím listem). Pro tyto účely je kupující povinen si tento doklad i obal reklamovaného zboží po dobu záruční lhůty uschovat.

Při zjištění rozdílu v množství nebo druhu zboží s údaji na faktuře či dodacím listu je nutno podat o tomto stavu zprávu prodávajícímu bezprostředně po převzetí.

Kupující musí oznámit zjištěné vady prodávajícímu písemně na adrese prodávajícího. V oznámení musí kupující uvést zjištěné vady (charakteristika, jak se projevují) a musí uvést nárok, který v důsledku vady uplatňuje. Kupující v důsledku vady zboží muže uplatnit následující nároky: dodání chybějícího zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny, odstoupení od smlouvy.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Uplatnění a vyřízení reklamace
Reklamaci je možné uplatnit poštou, doporučenou zásilkou. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit fakturu (dodací list), doklad o zaplacení a dodání zboží, popis závady, vlastní reklamované zboží v originálním obalu od výrobce a kontakt na Vás. V případě reklamace vad zboží, za jehož jakost převzal prodávající záruku od výrobce, musí být vady reklamovány nejpozději do konce záruční lhůty. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci v zákonné lhůtě 30 dnů. Zákonná lhůta počíná běžet dnem doručení reklamace prodávajícímu. Náklady na zaslání (dopravu) reklamovaného zboží k nám hradí zákazník, zpět k zákazníkovi hradíme my.
Při zamítnutí reklamace se vrací parfém zpět na náklady zákazníka, poštovné dle skutečnosti, balné ve výši 50,- Kč.

Odpovědnost za správnost údajů
Internetová parfumerie Parfumerka.cz upozorňuje, že informace uváděné na internetových stránkách jsou zčásti přebírány od třetích stran a mohou tedy obsahovat věcné či technické nepřesnosti či typografické chyby, stejně tak mohou být kdykoliv aktualizovány bez předcházejícího upozornění. Proto není garantována bezvýhradná správnost obsahu textu a fotografií v popisových částech stránek. Parfumerka.cz ani její provozovatel nenesou vůči jakékoliv straně odpovědnost za škody způsobené použitím informací z internetového obchodu či odkazovaných internetových stránek.

Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny obchodní případy uzavřené mezi provozovatelem parfumerie a nakupujícími, nakupujícím se rozumí fyzická či právnická osoba. Právní vztahy se řídí v případě fyzické osoby občanským, v případě právnické obchodním zákoníkem. Platnost těchto obchodních podmínek je stanovena na dobu od 20.3.2006 do nahrazení novou verzí, případná nová verze bude vyhlášena odpovídajícím způsobem na internetových stránkách Parfumerka.cz.

Reklamační řízení se řídí odpovídajícími ustanoveními Občanského zákoníku a také zákonem 634/92 Sb.